Правила Совместных покупок с 01.08.2014г.

 

1 Принципы Совместных Закупок

2 В рамках раздела СП  Запрещено

3 Общие положения

4 Термины и понятия, используемые в настоящих правилах

5. Участник СП

6. Организатор Закупки

7. Общие правила СП

8. Пересорт и Брак

9. Таблица штрафов


1. Принципы Совместных Закупок.
1.1. Данный раздел предназначен для проведения Совместных Покупок (далее СП). Принимать участие в СП может любой желающий, зарегистрированный в разделе СП Детки! на сайте "Детки!" с учетом настоящих правил.
1.2. Участие лица в СП в любом качестве (в качестве Организатора или Участника) автоматически подразумевает полное и безоговорочное согласие с настоящими Правилами. Несогласие с настоящими Правилами не может служить основанием для предъявления претензий администрации в отношении осуществляемых ею функций по модерированию раздела.
1.3.Участие в СП в любом качестве, является договором о совместной деятельности


 2. В рамках раздела СП  Запрещено:
2.1.Организация закупок лекарств, химических соединений, медицинских препаратов и предметов, которые назначаются только после консультации с врачом, а также любых товаров, исключенных из оборота в соответствии с законодательством РФ, Реализация товаров, для торговли которыми требуется оформление лицензии,  а также организация закупок товаров Сетевого Маркетинга.
2.2.      Запрещено размещение персональных данных без согласия субъекта. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (ФИО, адрес, паспортные данные, фото и т.п.). Данное правило регламентируется Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных". В соответствии с этим создание тем типа "Реестр неплательщиков алиментов" или "Реестр должников" запрещено. Данные темы будут удаляться без уведомления. Автор темы получает предупреждение.
2.3.  Массовая рассылка (в Личных сообщениях или по email) рекламы СП, агитация СП, публикация рекламных тем и сообщений в других разделах и темах форума, а также другие нелегальные способы привлечения внимания к СП Организатором или Участниками. Сбор рядов вне раздела СП Детки! запрещен.
2.4. Ссылки на любые сайты по родительской тематике и аналогичной деятельности запрещены. Ссылки не могут быть размещены как на открытом форуме СП либо иных разделах сайта "Детки!", так и в системе личных сообщений. Сбор рядов вне раздела СП Детки! запрещен.


3     Общие положения
3.1.  Раздел СП не является коммерческим предприятием. Целью СП является добровольное, совместное приобретение товаров народного потребления у оптового поставщика.
3.2.  Интернет-проект "Детки!"
- не участвует в организации СП;
-  не несет ответственности за возможную недобросовестность организаторов СП и участников СП;
- не дает гарантий на успешную организацию, проведение, реализацию и завершение СП;
-  не является арбитражным органом в спорах Организатора и УЗ;
-  не несет ответственности за деятельность Организатора, ЦР, ПВ и Курьера (ЦД).
Обсуждение действий Администратора или модератора могут привести к внесению в СС, ЧС или внесением в БАН.
Все споры регулируются Настоящими правилами между сторонами самостоятельно, с учетом действующего законодательства РФ.  
3.3. Раздел СП не является магазином в любом его виде, организатор СП не является продавцом товара, каждый УЗ приобретает товар через СП непосредственно у поставщика продукции. Все претензии по качеству товара могут быть предъявлены только поставщику продукции через Организатора СП. Брак и не соответствие заказу оформляется в соответствии с пунктом 8 настоящих правил.
3.4. Пользователь сайта  обязан соблюдать правила форума.
3.5. Пользователи раздела СП обязаны быть вежливыми. В случае установления грубого поведения (в т.ч. в личном кабинете, центрах раздачи или пунктах выдачи), доступ к разделу СП будет закрыт и пользователь будет внесен в ЧС СП.
3.6. Администратор раздела   оставляет за собой право закрыть любые темы в СП, удалить любое сообщение или отказать в размещении информации без объяснения причин. Администратор раздела оставляет за собой право выносить нарушения, предупреждения, вносить  в СС, ЧС или вносить в БАН на свое усмотрение, если действия зарегистрированного пользователя на сайте Детки! противоречат правилам СП, затрудняют работу раздела СП, портят репутацию раздела СП или сайта Детки! в целом.

3.7. Администрация ресурса не осуществляет контроль и не может отвечать за размещаемую пользователями информацию на предмет ее принадлежности сторонним лицам/организациям. Любая информация размещается пользователем самостоятельно, без какого-либо контроля с чьей-либо стороны, что соответствует общепринятой мировой практике размещения информации в сети интернет;
3.8. Администрация сайта Детки! не несет ответственность за частные мнения и советы, высказанные на сайте, а также за договоры, сделки и другие отношения ( в том числе товарно-денежные), которые возникают между посетителями сайта. Администрация сайта предоставляет информационное пространство и не контролирует товарно-денежные отношения, возникающие между Участниками и Организаторами.
3.9.Настоящие ПРАВИЛА могут быть изменены в любое время и в любой их части по решению Администрации СП. 
3.10. Все сроки в разделе СП исчисляются в календарных днях, если не указано иное.


4.    Термины и понятия, используемые в Настоящих правилах.

4.1.  Совместная Покупка (СП) – принцип организации покупки, при котором несколько лиц объединяются в группу для приобретения товаров непосредственно от поставщика или производителя по оптовым ценам с некоторым увеличением цены поставщика или без такового,  для покрытия затрат на сбор, выкуп, и выдачу товара и другие расходы..
4.2.  Организатор СП (Орг) – зарегистрированный участник сайта "Детки!", соответствующий предъявляемым требованиям п. 6 настоящих правил, инициировавший закупку, координирующий взаимодействие с компанией-поставщиком, проводящий сбор и обработку заказов других участников раздела СП, несущий полную материальную ответственность за полученные денежные средства (предоплата) от УЗ, отвечающий за получение товара надлежащего качества и передачу товара участнику закупки оформившему заказ.
4.3.  Участник СП (УЗ) –  зарегистрированный участник раздела СП на сайте "Детки!"
4.4.  Помощник Организатора СП (Помощник Орга) - зарегистрированный УЗ, являющийся представителем организатора, не внесенный в СС и в ЧС СП и сайтом в целом.
4.5.  Поставщик –  юридическое или физическое лицо, у которого приобретаются товары.
4.6.  СП-Покупки – это раздел личного кабинета, содержащий информацию о заказе совершенном УЗ.
4.7.  Организационный сбор (Орг.сбор) – фиксированный сбор, взимаемый организатором сверх стоимости товара к прайс-листу поставщика, установленный в соответствии с условиями закупки и правилами СП.
4.8.  Размерный (модельный) ряд – ряд моделей одного артикула всех представленных поставщиком размеров и/или цветов.
4.9.  Закрытый ряд –  размерный (модельный)  ряд, в котором все  размеры (модели) уже заказаны (заняты) УЗ.
4.10. Минималка –  минимальный размер партии, отпускаемой Поставщиком или установленный Оргом.
4.11. Пересорт –  вещь заказанная УЗ, пришедшая с артикулом, размером, качеством, маркой, какую заказывал УЗ, но не того цвета. Все остальное пересортом не является, а является товаром НЕСООТВЕТСТВУЮЩИМ заказу.  Несоответствующим заказу не может быть признан товар, артикул которого отличается от заказанного АРТИКУЛА в части, обозначающей цвет.
4.12. Брак –  дефект товара, препятствующий его нормальному пользованию.
4.13. Стоп –   дата окончания приема заказов, после стопа заказы оплачиваются Участниками и выкупаются Организатором. После СТОПа отказаться от заказа или изменить его нельзя.
4.14. Пристрой –  раздел СП. После проведения СП, Организатором  создается тема о продаже пришедших излишков, пересорта, в которую могут присоединиться УЗ этой СП.
4.15. Хвасты – раздел СП, отзывы и мнения отоваре и организации СП.
4.16. Черный Список Участников (ЧС УЗ) и ЧС Организаторов закупки (ЧС ОЗ) – это список УЗ и ОЗ, нарушивших Настоящие правила. Данным пользователям закрывается доступ в раздел СП навсегда.
4.17. ЦРП – Центр раздачи покупок – это пункт централизованной приемки и раздачи товара УЗ, который является официальным партнером раздела СП на интернет портале Детки!
 

5. Участник СП

5.1. Участником  СП  может быть любое лицо, зарегистрированное в разделе СП на интернет сайте Детки!

5.2. Регистрация УЗ.
При регистрации на  портале «Детки!»,  пользователь заполняет эл. адрес.  Его можно изменить только через модератора Lona.
При регистрации в СП УЗ заполняет обязательные поля регистрации:
• Фамилия, Имя.
• Мобильный телефон (на него приходит бесплатное СМС с кодом регистрации).

Выберете необходимое окно видимости телефона. Виден всем Организаторам и представителям ЦР или Организаторам которым разместили заказ.
Фамилию и телефон возможно изменить 1 раз в месяц, но каждое изменение фиксируется в базе и повторно пройти регистрацию с ранее указанными данными нельзя. Изменить эти данные чаще можно, но через модератора Lona и только один раз за весь период регистрации. Изменения заносятся в личное дело пользователя и отображаются у модератора.

5.3. Права Участника СП
Участник СП имеет право:
5.3.1. Задавать вопросы и направлять жалобы модератору или администратору раздела СП через функциональные кнопки на сайте "Пожаловаться модератору"
5.3.2. Задавать Организатору любые вопросы по СП, не запрещенные данными правилами.
5.3.3. Присоединиться к любой СП, проводимой на сайте Детки! и оформить заказ в соответствии с требованием организатора указанными в условиях СП, если Организатор этой СП не отказал ему в участии
5.3.4. Отказаться от участия в СП до срока, оговоренного Организатором, если его отказ не повлечет за собой расформирование закрытого ряда. Если заказанная позиция находится в закрытом ряду или уже заказана у поставщика, УЗ должен самостоятельно найти себе замену и только после этого имеет право отказаться от заказа.
5.3.5. Если после выставления счета выясняется, что оптовая цена товара поднялась более чем на 10%, то УЗ имеет право отказаться от заказа, уведомив организатора об отказе в строго отведенное организатором время на отказ.
5.3.6. При передаче наличных денег за заказ, потребовать расписку в получении денег у организатора. Пример расписки.  Наличные деньги передаются только на условиях организатора (лично в руки в конверте).
5.3.7. Получить заказ в установленном организатором месте, в установленное время, с соблюдение правил СП.
5.3.8. Обратиться к организатору за помощью в замене брака, пересорта, товара не надлежащих характеристик согласно п. 7 брак и пересорт.
5.3.9. Выставлять в пристрой приобретенные в СП товары.
5.3.10. Написать отзывы о приобретенном в СП товаре или организации СП в теме Хвасты/Отзывы.
5.3.11.  Сообщить о замеченных нарушениях Организатора Модератору СП через систему пожаловаться модератору.

5.4. Обязанности Участника СП
УЗ Обязан:

5.4.1. Внимательно ознакомиться с правилами СП.
5.4.2. Прежде чем оформить заказ в какой-либо СП, обязательно ознакомиться с условиями СП установленными Организатором.
5.4.3. Участник обязан самостоятельно отслеживать состояние/стадию заказа в СП. Отсутствие информации об оплате или выдаче от Организатора в личке – не является основанием к неоплате или неполучению товара.
5.4.4 При оформлении заказа следовать условиям СП.
5.4.5. Оплатить свой заказ в указанные Организатором сроки и способом, предложенным Организатором. При этом наличие или отсутствие уважительных причин для пропуска сроков оплаты не  является оправдательной причиной и не может быть поводом для неприменения штрафов п 9. правил СП.
5.4.6.  Сохранять все чеки и квитанции об оплате заказа, до получения заказа.
5.4.7. Получать товар своевременно на выдачах, организованных Организатором, в указанные организатором сроки. 
5.4.8. Проверить количество и качество заказа в момент его получения и немедленно уведомить выдающего (работника ЦРП,  организатора или курьера) о расхождении по количеству и/или качеству.
5.4.9. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств и вынужденного отлучения от Интернета в течение недели и более (болезнь, отъезд, сломался компьютер и т.п.), Участник обязан предупредить об этом Организатора СП и достигнуть с ним договоренности по оплате/получению товара либо рассрочке (отсрочке) оплаты/получения товара. Но УЗ может быть вынесено предупреждение за задержку платежа.
5.4.10. После пристроя товаров, расположенных в общем каталоге пристроя, Участник обязан сообщить Организатору о необходимости удалить объявление 
5.4.11. При возникновении вопросов, спорных ситуаций в первую очередь обратиться к Организатору для решения проблемы посредством размещения поста в теме, личного сообщения или телефонного звонка. 
5.4.12. Участник обязан быть вежливым с Организатором СП. 

5.5. Участнику закупки запрещено:
5.5.1. Обсуждать в темах СП предложенную цену на товар. Для этого есть специально действующие темы настоящих правил. Кроме того, в темах СП запрещены высказывания типа: «Ваша цена необоснованно завышена», «Скажите, какой процент Вы накинули» и т.п. Если Участник считает данное предложение невыгодным для себя – его право не участвовать в данной СП.
5.5.2. Звонить Поставщику, писать письма, а так же иными способами связываться с Поставщиком в целях сбора информации о товаре, ценах и т.д. или сообщать каким либо способом об СП.
5.5.3. Афишировать цены и условия СП в магазинах при примерке.
5.5.4. При перечислении денежных средств за заказ, писать в назначении платежа "за СП", "за заказ", "за товар" и т.д.
5.5.5. Выставлять в пристрой не приобретенные товары в СП Детки!.
5.5.6. Игнорировать организатора, у которого размещен заказ.
5.5.7. Участник не может вернуть Организатору вещь, не подошедшую по причине маломерности/большемерности, «не тот оттенок», «не смотрится на ребенке» и т.д., и должен пристраивать эту вещь самостоятельно.
Так же самостоятельно Участник пристраивает не подошедший размер одежды или обуви, если этот размер был заказан самим Участником.

6. Организатор Закупки
Требования предъявляемые к организатору:
6.1. Организатором может стать Участник закупки, зарегистрированный с разделе СП при соблюдении следующих условий:
6.1.1. Срок регистрации на сайте Детки! должен превышать 6 (шесть месяцев).
6.1.2. Количество сообщений Участника в профиле на форуме (дано ответов) должно превышать 500 (пятьсот) сообщений, имеющих смысловую нагрузку.
6.1.3. Будущий Организатор должен принять участие как минимум в 5-ти СП на сайт Детки! и запросить отзывы от Организаторов этих СП  (т.е. подтверждение, что в данных закупках УЗ были соблюдены/не соблюдены правила СП и все заказы были вовремя оплачены и забраны им). Отзывы могут давать организаторы со статусом не менее «Бронзового» и должны быть направлены в тему ХОЧУ СТАТЬ ОРГАНИЗАТОРОМ! Запрос обрабатывается в течение 5 рабочих дней.
Исключение: Время регистрации может быть уменьшено до 5-ти месяцев и кол-во сообщений может быть снижено до 300 сообщений в случае ходатайства или поручительства от организаторов со статусом не менее «Серебряный». У Организатора, ходатайствующего о снижении параметров, не должно быть предупреждений.
Параметры, указанные в данном пункте так же могут быть снижены, при условии проведения СП с выкупом товара на деньги Организатора.
6.1.4. У Организатора в профиле должно быть заполнено Имя.
6.1.5.Организатор должен проживать в Кемерово или близлежащих населенных пунктах.
6.1.6.Организатор, обязан лично (не по средствам электронной и факсимильной связи) предоставить паспортные данные, данные о месте жительства и контактную информацию Администратору раздела СП.
6.1.7. Претендент в Организаторы и помощник Организатора не может иметь нарушения, предупреждения, находиться в ЧС Организаторов и Участников СП и сайта в целом.
6.1.8. Ответственность за действия Помощника Организатора, в том числе и материальную, несет Организатор СП, принявший помощника для ведения конкретной СП.

6.2. Организаторам присваиваются статусы:
- Новичок СП – проводящий 1- 4 Активные состоявшиеся СП
- Организатор СП – проведший 5-15 Активные состоявшиеся СП
- «Бронзовый» Организатор - проведший 16-29 Активные состоявшиеся СП
- «Серебряный» Организатор - проведший 30-49 Активные состоявшиеся СП
- «Золотой» Организатор - проведший 50-100 Активные состоявшиеся СП
- «Платиновый» Организатор – проведший 101-200 Активные состоявшиеся СП
- «Бриллиантовый» Организатор – проведший 201 и более Активные состоявшиеся СП
Статусы присваиваются модератором Lona  и  отображаются под аватаром организатора, так же в профиле у организатора.
Статус может быть снижен в соответствии с таблицей штрафов и на усмотрение администратора. О понижении статуса организатора модератор/администратор обязан уведомить организатора в личный кабинет.

 

7. Общие правила СП.

7. 1.  Организационный сбор (Орг.сбор) – фиксированный сбор, взимаемый организатором сверх стоимости товара к прайс-листу поставщика, установленный в соответствии с условиями закупки и правилами СП. Орг. сбор используется Организатором на покрытие расходов по проведению закупки, организацию раздачи товара и другие расходы.
В сборе заказов может быть установлен орг. сбор в виде:
- Процента (%) к цене товара указанной в прайс-листе поставщика;
- Фиксированной суммы на товар сверх прайс-листа поставщика.
В сбор могут быть включены транспортные расходы, а так же могут быть вынесены отдельно.
Администрация раздела СП рекомендует мониторить текущий уровень цен, предлагаемых поставщиком, и делать все возможное к снижению цены в СП.

8. Пересорт и брак

8.1. Предоставить УЗ именно заказанный товар (артикул, размер, и др. заранее оговоренные параметры). В случае прихода товара ненадлежащих характеристик, Организатор обязан урегулировать процесс обмена-дозаказа с поставщиком.
Несоответствующим заказу не может быть признан товар, артикул которого отличается от заказанного АРТИКУЛА в части, обозначающей цвет.
Если возврат и обмен у поставщика невозможен, стороны должны пристроить товар по следующим правилам:
а.  Вещь остается  для пристроя Организатору. При этом Организатор удерживает себе сумму равную орг.сбору, т.е. возвращает УЗ прайсовую стоимость вещи. Если транспортные расходы были вынесены отдельно, то Транспортные расходы удерживаются с УЗ.
Если товар дорогостоящий (больше 3000 за единицу) - в этом случае Организатор берет за пристрой половину орг. сбора.
Если в закупке в орг. сбор включены все расходы, то в этом случае Организатор, вправе взять за пристрой не более 13% от  конечной цены товара (при стоимости товара до 3000 за единицу). При стоимости товара свыше 3000 рублей - Организатор вправе взять за пристрой не более 6,5% от оплаченной стоимости.
При этом варианте расчет между сторонами должен быть произведен после продажи вещи, но не позднее, чем через чем через 30 (при стоимости товара до 3000 рублей) и 45 календарных дней (если товар дорогостоящий (больше 3000 рублей за единицу)) с момента выставления вещи на продажу.
Если по прошествии 30/45 календарных дней вещь не была продана, Организатор обязан вернуть деньги Участнику из собственных средств.
В случае не возврата денежных средств в сроки указанные в настоящем пункте, организатору запрещается проводить закупки до полного расчета с УЗ и выносится предупреждение.
Кроме того, УЗ имеет право в любой момент забрать у Организатора товар для самостоятельного пристроя.
б.  Вещь передается для пристроя Участнику. При этом, УЗ  пристраивает вещь самостоятельно за любую цену, которую считает нужной. В этом случае Участник, при затянувшейся реализации вещи, не имеет право требовать от Организатора возврата денег.
Участник закупки имеет приоритетное право на решение какой способ пристроя (а. или б.) выбрать.
Примеры:
- Если вместо красного пальто 42 размера пришло синее пальто 42 размера (т.е. классический пересорт), то в этом случае Участник закупки обязан забрать товар.
- Если вместо красного пальто 42 размера пришло пальто 48 размера или куртка 42 размера (т.е. товар несоответствующих характеристик), то в этом случае Участник закупки вправе потребовать обмен у поставщика. Если обмен невозможен – то Участник выбирает: сам он будет пристраивать вещь или Организатор.
8.2. В случае проведения оптовой закупки из распродаж и стоковых складов Организатор обязан предупредить Участников о возможности/невозможности обмена/возврата брака в сборе заказов. При таком виде закупки настоящие правила по товару ненадлежащих характеристик и браку не действуют. Однако, в любом случае, Организатор СП ОБЯЗАН содействовать УЗ при предъявлении претензии поставщику и обмене брака. В том числе Организатор ОБЯЗАН подписывать и направлять официальные претензии поставщику от юридического лица либо Индивидуального предпринимателя, через которого проводится закупка и реквизиты которого указываются в документах закупки (счетах, договорах, накладных).
8.3. В случае прихода заказа ненадлежащих характеристик (не тот артикул, размер и другие заранее оговоренные параметры (кроме цвета)), УЗ имеет право потребовать у Организатора обмен товара у поставщика. Если возврат и обмен невозможен, то действует п.8.1.
8.4. Организатор СП не является продавцом товара, каждый УЗ приобретает товар через СП непосредственно у поставщика продукции. Все претензии по качеству товара могут быть предъявлены только поставщику продукции, через Организатора СП. Брак оформляется в соответствии с пунктом 8.5. настоящих правил.

8.5. Брак:
8.5.1. Организатор СП ОБЯЗАН содействовать УЗ при предъявлении претензии поставщику и обмене брака. В том числе Организатор ОБЯЗАН подписывать и направлять официальные претензии поставщику от физического, юридического лица либо Индивидуального предпринимателя через которого проводится закупка и реквизиты которого указываются в документах СП (счетах, договорах, накладных). При этом УЗ не имеет права требовать от Орга разглашения реквизитов и данных организации (ООО или ИП) через которую проводится СП. В случае если организатор меняет брак и оглашает это в первом посте, то транспортные расходы за возврат бракованного товара возлагаются на Орга и УЗ в равной мере. В случае если в условии первого поста прописано брак не меняю, но УЗ настаивает на обмене или возврате поставщику товара, то 100% транспортных расходов на отправку груза несет УЗ.
8.5.2.При анонсе СП Организатор предупреждает о возможности/невозможности обмена/возврата брака и если не возможно, то обосновывает это. В случае, когда невозможность возврата/обмена оговорена заранее – претензии от УЗ не принимаются. Однако совершать действия указанные в пункте 8.5.1. настоящих правил Организатор обязан по настоянию УЗ.
Организатор обязан предоставить УЗ возможность обмена брака. Отказ в обмене брака возможен в случае если:
1. Поставщик находится не в России.
2. ПОСТАВЩИК ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОБМЕНЯТЬ БРАК. В данном случае организатор обязан предоставить письменный отказ от поставщика.
3. В случае проведения оптовой закупки из распродаж и стоковых складов Организатор брак не меняет.
8.5.3. Обмен брака производится только при наличии упаковки, этикетки и всех составляющих компонентов товара. Вещь не должна быть ношена/использована/перешита и.т.п.
8.5.4. Обмен производится на соответствующую позицию такого же артикула, размера, характеристик (при условии наличия данной позиции на складе поставщика), либо возвращаются деньги за удержанием 50% орг.сбора. Транспортные расходы не возвращаются. При установлении цены в которую все расходы включены не более 6,5% от окончательной  цены товара.
8.5.5. Возврат бракованной вещи поставщику, проведение экспертизы занимает некоторое время. Обмен брака или возврат денег производится Организатором только после обмена/экспертизы на фирме. Вопрос о возможности/невозможности досрочного возврата денег за бракованную вещь решается лично Организатором в каждом конкретном случае. Срок возврата денег за бракованную вещь не может превышать 60 календарных дней с момента отправки бракованного товара поставщику.
8.5.6. Возврат брака Организатору для обмена/возврата должен быть произведен Участником не позднее 3 календарных дней со дня получения товара, и не позднее 7 календарных дней с момента последней даты выдачи товара установленного в пункте 4.3.13 настоящих правил, если иное не оговорено Организатором перед началом СП.
8.5.7. Если брак обнаружился в процессе эксплуатации, такая вещь обмену/возврату в соответствии с настоящими правилами не подлежит. Возможны исключения. О возможности обмена/возврата по использованному браку УЗ обязаны самостоятельно уточнить у организатора.

9. Таблица штрафов

Голосуем!
Из какого вы города?
81% Кемерово
1% Новокузнецк
1% Ленинск-Кузнецкий
1% Прокопьевск
1% Анжеро-Судженск
6% Другой в Кемеровской области
9% Другой, в другом регионе
Кемеровский Государственный Цирк

Спешите в цирк на новое представление!

Подробные условия