[b]НатальяГ[/b], я такие отзывы тоже видела, но это кто бронирует отель через букинг( не знаю как правильно), потом после долгих разборок и нескольких звонков все же заселяют.

У меня было такое, оплатила отель 3 звезды. а попала в 5+ новый отель

В турции была ооочень давно! нравится Аланья........... из за песочка!!!!! Где еще песок в Турции.... Кемер не понравился вообще кто был недавно????? как отношение к русским после всех политических игр????? боюсь, что русских они не любят.ваши отзывы???

[b]NTV[/b], для чего столько восклицательных и воспросительных знаков? Алания хороша, но слишком уж долго переть до нее с аэропорта...борода вырастет, пока доберешься.

[quote=NTV]В турции была ооочень давно! нравится Аланья........... из за песочка!!!!! Где еще песок в Турции.... Кемер не понравился вообще кто был недавно????? как отношение к русским после всех политических игр????? боюсь, что русских они не любят.ваши отзывы??? [/quote] Много где есть песок: и в Алании и в Сиде и в Белеке и в Анталии. Зависит от конкретного курорта и пляжа (в Алании, например, далеко не везде песок).

[quote=НатальяГ]Я что-то немного в шоке пребываю: читаю последние отзывы на топхотеле, оказывается участились ситуации, когда люди бронируют хороший дорогой отель, а по прилету в Турцию их везут в другой отель, ниже уровня, мотивируя, что в выбранном отеле нет мест.... Представители турагентств могут как-то прокомментировать эту ситуацию? почему такое происходит и можно ли как-то этого избежать совсем? Я выбрала и оплатила конкретный отель, зачем мне что-то другое? [/quote] Овербукинг называется данное явление. Постараюсь кратко. Отель забронирован на 100%, но примерно 5-7% номерного фонда пустует - люди не приехали. Причины разные, кто-то не успел на самолёт, кто-то заболел, кто-то поругался и не поехал. в Общем видит отельер картину - пустуют номера. И придумывает подтверждать не 100% номеров, а 105%, например. Ну а там будет проблема - будем решать. Вот и решают, когда номеров нет - переселением в другие отели, кстати, не всегда отели эти хуже и дешевле. Но всегда такая ситуация проблематична - людям ведь пофиг, что отель не хуже или дороже, они-то хотели этот именно отель. Вторая причина - желание заполнить другой отель. Наблюдал яркую картину с отелем Клаб инсула. Отель довольно популярный и вот его хозяин решает купить другой отель, переназывает его и начинает сезон. Но отель-то никому не знакомый и бронируют его очень неохотно. Что делать? Они все брони в Клаб инсула подтверждают, а когда люди приезжают говорят - мест нет и селят в новый отель. У меня была туристка в этот период, я ей говорю перед бронированием -есть такие-то проблемы с отелем, будут переселять. Она - а что делать, я хочу в этот отель. Я - предлагаю не бронировать и не рисковать. Она - нет, хочу этот. Я - тогда не соглашайтесь на переселение ни в коем случае. Приезжают они в отель и их соответственно предлагают переселить, потому что мест нет. Они отказываются - все остальные переселяются. Они сидят на ресепшене. через несколько часов им опять предлагают переселиться, они снова отказываются. Тогда их ведут в какой-то страшный номер, что мол есть только такой. Они отказываются. И в итоге через несколько часов ожидания их заселяют в нормальный номер. Но могли и не сделать этого, тогда надо было снимать номер на ночь за свой счёт в другом отеле и писать претензию в отель и туроператору - это обычно быстро отрезвляет. Если же вы согласились на какие-либо предложенные альтернативы, то претензию писать бессмыслено.

[b]sarcazm[/b], здорово все описал....понятно как работает система......... а что скажете про Фортуна 3* 4* 5*, стоит ли рисковать с фортуной, может кто то ездил по фортуне..интересно как вам фортануло?????????????0:-)

как себя вести если правда изначально предлагают заселиться в очень ужасный номер...... есть же получше номера........ как правильно отказаться и добиться нормального номера как правильно и сколько предложить доплату в долларах под стоечку ресепшена или лучше этого не делать..не поможет?

[quote=NTV][b]sarcazm[/b], здорово все описал....понятно как работает система......... а что скажете про Фортуна 3* 4* 5*, стоит ли рисковать с фортуной, может кто то ездил по фортуне..интересно как вам фортануло?????????????0:-)[/quote] Фортуна для тех, кто хочет сэкономить, а не для тех, кто хочет проверить удачу :) Если конкретных требований к отелю нет - можно брать. Если важен хоть один из критериев: где находится отель, какая территория, насколько близко к морю, какое питание, какие номера, миниклуб, горки, песчаный или галечный вход в море и т.д. - то я не советую брать фортуну.

[quote=NTV]как себя вести если правда изначально предлагают заселиться в очень ужасный номер...... есть же получше номера........ как правильно отказаться и добиться нормального номера [/quote] Нет универсального решения в этой ситуации, потому что непонятно, что за отель, может там вообще все номера такие, может вы бронировали номер без окна, а когда вам его предоставили стали возмущаться и т.д. Также может быть, что претензии не относятся к номеру (вид на стройку или помойку). Также может быть, что претензии к номеру неочевидные или которые можно устранить (неработающий телевизор или протекающая сантехника). Также может быть, что претензии неадекватные, типа "на фото был номер с синими шторами, а тут коричневые! и мебель потёртая с царапинами!" или вы требуете номер с балконом, хотя забронирован номер без балкона. Самое простое решение - не вселяться. тут два варианта: 1) предложат номер лучше. не сразу, придётся подождать. Ну и будут до последнего торговаться и предлагать варианты типа "вы сейчас сюда, а завтра мы вас переселим" Завтра может не наступить или передвинуться на послезавтра и т.д. 2) скажут мест нет других. Тут вы либо селитесь либо фотографируете "невозможные условия в номере", пишете претензию отелю и туроператору, уведомляете представителя туроператора и отеля, что вы в таких условиях жить не будете, идёте в соседний отель и заселяетесь туда за деньги. По возвращению пишете претензию и требуете вернуть деньги за проживание. Есть ещё вариант, что таким образом сотрудники респшен вымогают у вас деньги. Мол 50 баксов и будет вам номер нормальный. Так что вариантов масса и для каждого из них универсального решения не подобрать...

[quote=NTV]как правильно и сколько предложить доплату в долларах под стоечку ресепшена или лучше этого не делать..не поможет?[/quote] Это про Турцию конкретно или про все страны вопрос? Просто в разных странах решается по-разному...

Сейчас Турция из Новокузнецка на 25 июня горит. 13ночей по цене выходит примерно столько же, сколько и 8ночей из Кемерово. Смотрю на Пегасе

Ездили в июне в Топкапи Палас 5*. Нас первоначально заселили тоже видимо в самый дешевый номер. На сторону где бытовые помещения столовой соседнего отеля. Две ночи плохого сна (ночью или очень-очень рано утром привозят продукты, постоянного что-то грузят и шумят). Попросила переселить. Спокойно, без уговоров и доплат переселили в хороший номер с видом на тихий бассейн. Предварительно уточнив причину желания сменить номер. Такое ощущение, что это типа проверки на прочность. Попросят номер лучше-дадим, не попросят-ну и ладно.

ждем хорошие горящие цены после 15 июля...охота отдохнуть

О ужас. Смотрю цены на Турцию и офигеваю! На семью из 4х человек, на 14 дней более-менее нормальный отель от 200.000рублей. Что в этом году с ценами? До закрытия Турции летали за 130.000 на всех в отличный отель. Расчитывала немногим больше в этом году потратить, да не тут то было((( видимо придется шашлыки у Томи в отпуске жарить.

[quote=Гость (185.52.*.*)]О ужас. Смотрю цены на Турцию и офигеваю! На семью из 4х человек, на 14 дней более-менее нормальный отель от 200.000рублей. Что в этом году с ценами? До закрытия Турции летали за 130.000 на всех в отличный отель. Расчитывала немногим больше в этом году потратить, да не тут то было((( видимо придется шашлыки у Томи в отпуске жарить.[/quote] До закрытия - это в каком году?

[quote=Гость (185.52.*.*)]О ужас. Смотрю цены на Турцию и офигеваю! На семью из 4х человек, на 14 дней более-менее нормальный отель от 200.000рублей. Что в этом году с ценами? До закрытия Турции летали за 130.000 на всех в отличный отель. Расчитывала немногим больше в этом году потратить, да не тут то было((( видимо придется шашлыки у Томи в отпуске жарить.[/quote] Да ладно, никогда отличный отель на 4-х 130тыс не стоил. Какой-нибудь в Алании на 10-ой линии на апрель с вылетом из Москвы на 3 дня если только... И да, сейчас отличный отель на 4-х подороже 200 будет. Это если из Кемерово и на 12-14 дней

почему турция топливный сбор 40 долл берет.... а другие страны нет

[b]sarcazm[/b], в 2014 году.были в 5ке в Белеке в июне. На четверых 130.000 П.с. правда малая еще инфантом была. В общем дорого отдыхать большой семьей.решили ездить по двое:lol:

[b]sarcazm[/b], подскажите если я цену на сайте тезтура смотрю, то там топл сбор не включен в сумму или уже включен?