Совместные покупки / Форум СП / ОБРАЩЕНИЯ К АДМИНИСТРАТОРУ
ОБРАЩЕНИЯ К АДМИНИСТРАТОРУ
Админ_СПДа, решен
stasha, жемчужинка, Здравствуйте! Вопрос по возврату денег решен?
Добрый вечер. Просьба помочь в разрешении сложившейся ситуации. Участвовала в СП "Натуральная обувь Piniola. Высокое качество, низкие цены. Есть свободные размеры осень/туфли", орг - Calypso. 29.09. в ПВ "Радуга" получила заказ. Дома обнаружила, что пришли абсолютно другие ботинки, сразу же отписалась ОРГу - как так?? что делать?? Ответ Calypso | 29.09.2017 18:48 "Добрый вечер! Я не проверяла все пары. арт на коробке верный. Проверила только 36 размер, который в пристрое, все нормально. Сегодня одна участница позвонила мне и сообщила, что у нее тоже не та модель (37 размер). Вы вторая. Узнаю, что у других девочек в коробке и будем писать поставщику". Потом неделю - ТИШИНА, я писала в ЛС - ОРГ упорно не читала, в Обсуждения - также никаких комментариев, при этом на САЙТЕ появляется. 09.10.2017г. позвонила Ирине, на что получила ответ следующего содержания "таких "счастливчиков" всего двое, Поставщик якобы менять отказывается, второго УЗ устроило, каким-то образом ситуацию порешали, в отношении меня Calypso предложила, либо пристраивать самой, либо через ОРГа, но тогда потеряю орг.сбор и транспортные (ЭТО при условии, что согласно п. 8.1. Правил СП организатор СП обязан "Предоставить УЗ именно заказанный товар (артикул, размер, и др. заранее оговоренные параметры). В случае прихода товара ненадлежащих характеристик, Организатор обязан урегулировать процесс обмена-дозаказа с поставщиком"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!). Я вынуждена была согласиться на пристрой через ОРГа (за вычетом транспортных и орг сбора). Орг озвучил, что нужна точная длина стельки, чтобы в пристрой выложить вечером того же дня (т.е. 09.10) и ЛУЧШЕ писать в смс на телефон.. НО ни сообщения на сайте, ни смс НЕ ЧИТАЮТСЯ и товара по-прежнему нет в ПРИСТРОЕ! Просьба помочь в разрешении сложившейся ситуации!!!
Варвара_0608Варвара_0608, Здравствуйте!
Добрый вечер. Просьба помочь в разрешении сложившейся ситуации. Участвовала в СП "Натуральная обувь Piniola. Высокое качество, низкие цены. Есть свободные размеры осень/туфли", орг - Calypso. 29.09. в ПВ "Радуга" получила заказ. Дома обнаружила, что пришли абсолютно другие ботинки, сразу же отписалась ОРГу - как так?? что делать?? Ответ Calypso | 29.09.2017 18:48 "Добрый вечер! Я не проверяла все пары. арт на коробке верный. Проверила только 36 размер, который в пристрое, все нормально. Сегодня одна участница позвонила мне и сообщила, что у нее тоже не та модель (37 размер). Вы вторая. Узнаю, что у других девочек в коробке и будем писать поставщику". Потом неделю - ТИШИНА, я писала в ЛС - ОРГ упорно не читала, в Обсуждения - также никаких комментариев, при этом на САЙТЕ появляется. 09.10.2017г. позвонила Ирине, на что получила ответ следующего содержания "таких "счастливчиков" всего двое, Поставщик якобы менять отказывается, второго УЗ устроило, каким-то образом ситуацию порешали, в отношении меня Calypso предложила, либо пристраивать самой, либо через ОРГа, но тогда потеряю орг.сбор и транспортные (ЭТО при условии, что согласно п. 8.1. Правил СП организатор СП обязан "Предоставить УЗ именно заказанный товар (артикул, размер, и др. заранее оговоренные параметры). В случае прихода товара ненадлежащих характеристик, Организатор обязан урегулировать процесс обмена-дозаказа с поставщиком"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!). Я вынуждена была согласиться на пристрой через ОРГа (за вычетом транспортных и орг сбора). Орг озвучил, что нужна точная длина стельки, чтобы в пристрой выложить вечером того же дня (т.е. 09.10) и ЛУЧШЕ писать в смс на телефон.. НО ни сообщения на сайте, ни смс НЕ ЧИТАЮТСЯ и товара по-прежнему нет в ПРИСТРОЕ! Просьба помочь в разрешении сложившейся ситуации!!!
Пункт 8.1. полностью звучит так:
8.1. Предоставить УЗ именно заказанный товар (артикул, размер, и др. заранее оговоренные параметры). В случае прихода товара ненадлежащих характеристик, Организатор обязан урегулировать процесс обмена-дозаказа с поставщиком.
Несоответствующим заказу не может быть признан товар, артикул которого отличается от заказанного АРТИКУЛА в части, обозначающей цвет.
Если возврат и обмен у поставщика невозможен, стороны должны пристроить товар по следующим правилам...
В данном случае, нет возможности возвращать 1 пару. Организатор работает, как оптовый покупатель. Кроме того, т.р. за возврат/досыл пары достаточно серьезная сумма, которая делится между ОРГ и УЗ.
Пристраиваете Вы или Организатор. Выбор за Вами.
По поводу того, с 09.10. числа ОРГ не выложил обувь в пристрой, обратилась за разъяснением к Организатору.
Прошу разъяснить ситуацию:
Закупка Ссылка
На момент, когда я оформляла заказ, в изменениях к СП было указано "доставка 12.10-13.10"
На данный момент этот пункт отредактирован.
Мой заказ был в тот же день переведён на стоп (как и указано в условиях), выставлена оплата, заказ оплачен 10.10.
Далее в теме обсуждения орг пишет, что доставка будет на следующей неделе ("Получение либо 22-23.10, либо 26-27.10").
Разве в данном случае это не нарушение условий закупки? Ведь в условиях была указана дата? Я была введена в заблуждение, когда оформляла заказ.
Отказаться от заказа я не могу. ОРГ оперирует тем, что заказ в счёте и уже в пути (статуса такого у заказа нет). Хотя тогда опять же по условиям закупки получается, что заказ должен прийти не позднее, чем через 7 дней, т. е. 22.10 . Однако возможные даты 26-27.10 внушают сомнения на это счёт.
Закупка Ссылка
На момент, когда я оформляла заказ, в изменениях к СП было указано "доставка 12.10-13.10"
На данный момент этот пункт отредактирован.
Мой заказ был в тот же день переведён на стоп (как и указано в условиях), выставлена оплата, заказ оплачен 10.10.
Далее в теме обсуждения орг пишет, что доставка будет на следующей неделе ("Получение либо 22-23.10, либо 26-27.10").
Разве в данном случае это не нарушение условий закупки? Ведь в условиях была указана дата? Я была введена в заблуждение, когда оформляла заказ.
Отказаться от заказа я не могу. ОРГ оперирует тем, что заказ в счёте и уже в пути (статуса такого у заказа нет). Хотя тогда опять же по условиям закупки получается, что заказ должен прийти не позднее, чем через 7 дней, т. е. 22.10 . Однако возможные даты 26-27.10 внушают сомнения на это счёт.
Показать пользователей на карте
Назад в раздел
В этом разделе
Дни рождения
Пользователей(58)
Все пользователи
Laro4ka,
LenaN,
Анна0401,
impiria,
чтение,
Танвира,
еленаюрьевна,
nfs1982,
Lana,
ОПиСД,
Nata0401,
Ювелина,
Бунька,
novik1966,
Lipa,
smanjulia,
Мурмазель,
Lenakukuizeva14,
kseniyaslay206,
Дарья2110,
Лена75,
vip.зая,
Островерхова,
Natalia_S,
Kamejko,
БруКидс,
akaktus,
Marinakrylova,
tanya4188,
Анеллия,
AlekhnoS,
sobstvennik,
Vikysia1987,
Glazunia,
marisha84,
MiLaR,
matkaty12345,
Дашик,
Нотик,
M_Anosova70,
@lenk@0401,
Женева,
Rusal_ka,
Приси,
paula,
Darina75350540,
Natalik,
Nato4ka,
svet87,
Natalia_S1988,
Yuliana,
Дважды_мамочка,
Бульвар-ремонта,
plexanova,
@@@1986,
evgesh_ka,
kisa-murisa,
KARINA1425
Деток(17)
LenaN,
Анна0401,
impiria,
чтение,
Танвира,
еленаюрьевна,
nfs1982,
Lana,
ОПиСД,
Nata0401,
Ювелина,
Бунька,
novik1966,
Lipa,
smanjulia,
Мурмазель,
Lenakukuizeva14,
kseniyaslay206,
Дарья2110,
Лена75,
vip.зая,
Островерхова,
Natalia_S,
Kamejko,
БруКидс,
akaktus,
Marinakrylova,
tanya4188,
Анеллия,
AlekhnoS,
sobstvennik,
Vikysia1987,
Glazunia,
marisha84,
MiLaR,
matkaty12345,
Дашик,
Нотик,
M_Anosova70,
@lenk@0401,
Женева,
Rusal_ka,
Приси,
paula,
Darina75350540,
Natalik,
Nato4ka,
svet87,
Natalia_S1988,
Yuliana,
Дважды_мамочка,
Бульвар-ремонта,
plexanova,
@@@1986,
evgesh_ka,
kisa-murisa,
KARINA1425
